Helpdesk
Apple kent vele soorten gebruikers. Of je nu een iPod, iPhone, Mac of iPad gebruikt, of je nu zakelijk, privé of als hobbyist aan de slag gaat; het kan altijd voorkomen dat je tegen een probleem of vraag aanloopt. Op die momenten ben je blij dat je terecht kunt bij een professional met kennis van zaken. Een helpende hand waar dat nodig is.
Als klant van Xando kun je profiteren van een professionele en snelle helpdesk. Onze helpdesk zien we niet als zomaar een afdeling, maar als een belangrijk onderdeel van ons bedrijf en ons idee over goede service. Ook ná aanschaf wil Xando er voor je zijn. Niet alleen bij problemen, maar ook om de ervaring met het product nog beter te maken.
En zo zorgen we er samen voor dat je weer snel aan de slag kunt.
Wie kan mij helpen?
Tip: Houd het serienummer van het product en het aankoopbewijs bij de hand. Op die manier kunnen we je sneller en beter van dienst zijn. Hoe kan ik mijn serienummer vinden?
Een Apple-product geregistreerd met AppleCare of jonger dan 3 maanden:
AppleCare
Tel: 0900 - 77 777 03 (0,10 cent p/m)
Een Apple-product zonder AppleCare of ouder dan 3 maanden, of een ander product:
Xando Helpdesk
Tel: 038 - 425 40 60 (lokaal tarief)
E-mail: support@xando.nl
maandag t/m vrijdag / 09:00 - 17:00 uur
Wat kan ik zelf doen?
Over de hele wereld zijn er miljoenen Apple-gebruikers. Je staat er dus zeker niet alleen voor. De kans dat een vraag of probleem door iemand anders al is opgelost is dus erg groot. Hieronder een aantal handige links die je kunnen helpen bij het beantwoorden van je vraag:
- Officiële Support pagina’s van Apple
- Informatie over de garantie-status van een Apple-product
- Mac ABC: Aan de slag met de Mac